Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Vous pouvez consulter les informations de votre vol directement sur la page VINCI Airports Portugal. Veuillez visiter : https://vinci-airports.com/en/our-airports/portugal
et sélectionner l’aéroport de départ ou d’arrivée pour voir les dernières informations de vol.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas séjourner ou passer la nuit seuls à l’hôtel, sauf s’ils présentent une déclaration/autorisation légale des parents ou du tuteur légal.
Les mineurs de moins de 18 ans accompagnés par un adulte doivent effectuer le check-in par cet adulte, qui assume la responsabilité du séjour. Ils doivent également être toujours accompagnés par l’un des parents, le tuteur légal ou un adulte dûment autorisé, tant dans la chambre que dans les espaces communs de l’hôtel.
Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas séjourner ou passer la nuit seuls à l’hôtel, sauf s’ils présentent une déclaration/autorisation légale des parents ou du tuteur légal.
Les mineurs de moins de 18 ans accompagnés par un adulte doivent effectuer le check-in par cet adulte, qui assume la responsabilité du séjour. Ils doivent également être toujours accompagnés par l’un des parents, le tuteur légal ou un adulte dûment autorisé, tant dans la chambre que dans les espaces communs de l’hôtel.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Oui. La gare et la station de métro de São Bento se trouvent à seulement 200 mètres de l'hôtel. Il existe également plusieurs bus qui parcourent l'Avenida dos Aliados et vous mènent jusqu'à différents points de la ville.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 3 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 220 409 620 ou par e-mail : groups_porto@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez hotelteatro@portobay.pt
Non. Toutes les chambres de l'hôtel PortoBay Hotel Teatro ont des tapis
Oui. Veuillez nous contacter préalablement, par courriel à hotelteatro@portobay.pt, ou directement à la réception et/ou aux restaurant.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Oui. L’hôtel propose un parking au tarif de 30 € par nuit.
Oui. Les membres Prestige Silver bénéficient d’une réduction de 25 %, tandis que les membres Prestige Gold et Platinum bénéficient d’une réduction de 50 %.
Non. Il n’est pas possible d’effectuer des réservations à l’avance pour le parking.
En cas d’indisponibilité du parking de l’hôtel, vous pourrez utiliser les parkings publics à proximité :
Parque D. João I – à 110 m de l’hôtel
Praça de Dom João I, 4000-295 Porto
Parque das Cardosas – à 1,1 km de l’hôtel
Rue Trindade Coelho 16, 4000-069 Porto
Garagem Comércio do Porto – à 400 m de l’hôtel
Rue de Ceuta, Porto
Remarque : ce parking ne propose pas de tarif 24 heures.
Tous les parkings mentionnés disposent de bornes de recharge pour véhicules électriques, moyennant un coût supplémentaire.
